取消與退款政策

取消下次續訂

可從帳號與訂閱進入訂閱管理頁取消下次續訂。取消成功後，在已付費期間結束前仍可使用 Pro；屆時回到 Free，不再收取下一期費用。以帳號顯示的到期日為準。

退款申請

取消續訂不會自動退款。若有重複扣款、無法使用服務或其他退款需求，請寄至 service@nihongo321.com，提供帳號 Email、訂單編號及原因。由 Paddle 處理的訂單也可透過 Paddle 買家客服提出。

退款資格、期限及處理時間依適用法律、結帳時揭露的條件與 Paddle 退款政策辦理。退款申請會依個案確認，不能以本政策排除你的法定權利。

退款或付款爭議後

全額退款或確認的拒付可能停止該訂閱的 Pro 權限；部分退款不自動終止其餘訂閱。若付款狀態有誤，請聯絡客服協助確認。你的既有學習紀錄不會因方案降級而自動刪除。